Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en The Brands Club Chile
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Chile?
Realizamos envíos a todo el país. En la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para regiones los tiempos varían entre 3 y 7 días hábiles según la localidad.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para cambios y 10 días para devoluciones desde que recibes tu pedido. Los productos deben estar sin uso, con etiquetas originales y boleta de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank), Mercado Pago y transferencias electrónicas seguras para garantizar la protección de tus datos.
¿Son los productos originales?
Sí, en The Brands Club Chile garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, ya que somos distribuidores oficiales de las marcas internacionales más prestigiosas del mundo de la moda.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según la marca.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.