Cambios y Devoluciones

En The Brands Club Chile, nuestra prioridad es que ames tus productos; si no estás satisfecho, ofrecemos un proceso sencillo para cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas intactas, y colócalas en el embalaje original o una bolsa debidamente sellada.

• 3.
  Envío o Retiro

  Elige entre llevar tu paquete a un punto de despacho autorizado o programar un retiro a domicilio, según la disponibilidad en tu región.

• 4.
  Reembolso o Cupón

  Una vez recibido y aprobado el control de calidad, procesaremos tu reembolso al medio de pago original o emitiremos un cupón de cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.